よくあるご質問

すべて台湾から発送します。TAIWAN POCKETが台湾で商品をセレクトし、 梱包して日本へお届けします。

台湾で見つけたお菓子や雑貨、限定アイテムなどを TAIWAN POCKETがセレクトし、期間限定で販売するBOXです。

予約受付期間の終了後に商品を準備・梱包し、 順次発送する販売方法です。 各商品の予約受付期間と発送予定日は商品ページをご確認ください。

予約販売商品のため、ご注文確定後の内容変更は 原則として承っておりません。

基本的にはTAIWAN POCKETのおまかせセレクトです。 個別のフレーバーや商品の指定は承っておりません。

掲載写真はイメージです。仕入れ状況や時期により、 フレーバー・パッケージ・内容の一部が変更となる場合があります。

各商品ページに記載している数量でお届けします。 BOX #01は、内容に変更がある場合も合計10袋でお届けします。

DROPごとに数量や受付期間を設定しています。 再販や次回DROPについては、JOURNAL、Instagram、Threads、 メールなどでお知らせします。

発送後のお届け日数は、配送方法、地域、通関状況などにより異なります。 発送後に追跡情報をご案内します。

送料は商品や配送先により異なる場合があります。 最終的な送料は商品ページまたはチェックアウト画面でご確認ください。

追跡可能な配送方法を利用する場合、 発送後に追跡情報をご案内します。

配送可能地域や追加送料については、 商品ごとの配送条件をご確認ください。

商品ごとに異なります。発送時点で十分な賞味期限が残っている商品を お届けします。詳細は各商品の表示をご確認ください。

各商品の原材料・アレルギー情報は、 商品ページおよび商品パッケージをご確認ください。

基本的に常温で、直射日光・高温多湿を避けて保存してください。 商品ごとの表示がある場合は、そちらを優先してください。

台湾現地の商品をお届けするため、 中国語表記の商品が含まれる場合があります。 必要な商品情報については商品ページでもご案内します。

予約販売商品のため、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセルは 原則として承っておりません。

食品という商品の性質上、 お客様都合による返品・交換は承っておりません。

誤配送や著しい破損があった場合は、 商品到着後できるだけ早く、商品全体と破損箇所が分かる写真を添えて お問い合わせください。

国際配送の性質上、外装に軽微な擦れや凹みが生じる場合があります。 商品自体に影響のない軽微な外装ダメージについては、 返品・交換の対象外となる場合があります。